لمحة عن التوكيلات العالمية للسيارات

تعد التوكيلات العالمية للسيارات (UMA) أحد أول وأعرق وكلاء جنرال موتورز في الشرق الأوسط..

وكان الهدف الأساسي من تأسيس الشركة هو الوصول الى مبدأ (عميل مدى الحياة) وذلك بالتركيز على تقديم أفضل الخدمات للعملاء والسعي الى الوصول لأعلى مستويات إرضائهم وراحتهم ولذلك قامت التوكيلات العالمية للسيارات بإتباع المعايير العالمية والقيم الأساسية التي وضعتها جنرال موتورز لوكلائها واعتماد أفضل الخطط التشغيلية واضعة العميل في الأولوية وذلك من خلال:

•السعي الدائم لتخطي توقعات العملاء في جميع المجالات بدون استثناء.

•تبني وتأسيس أرقى المعايير العالمية المتعلقة بالمهنة.

•التركيز على نقاط التواصل مع العميل وتجربته لاقتناء المنتج لجعلها اكثر متعة ورضى قدر الإمكان.

وقد نشأت شركة التوكيلات العالمية للسيارات UMA بعد تحالف أقدم وكيلين لجنرال موتورز بالمملكة العربية السعودية؛ شركة أميكو زاهد الشركة العربية للسيارات والهندسة وكيل جنرال موتورز منذ العام 1946م مع شركة التوكيلات العمومية للآلات وكيل جنرال موتورز منذ العام 1957م. ومنذ تحالف الشركتين وبعد سبعة عشر عاماً شهدت ثمرة هذا التحالف شركة التوكيلات العالمية للسيارات UMA نمواً كبيراً ونجاحاً قياسياً خلال فترة زمنية قصيرة على رفع تعداد الكادر الوظيفي العامل في خدمة العملاء وعلى مستوى انتشار وتوسعة شبكة الفروع العارضة لمنتجات جي إم سي وشيفروليه حول المملكة؛ ففي عام 1997م بدأت الشركة أعمالها بعد التحالف بـ 5 فروع و450 موظفاً؛ لتصل في عام 2013م إلى أكثر من 2200 موظف و22 فرعاً حول المملكة؛ ولازالت الشركة تعمل على زيادة كادرها الوظيفي لتواكب خطة التوسعة والانتشار لشبكة فروعها حول المملكة.